Когда вернулся в XYZ, увидел, что работа между отделами дизайна и СММ не налажена:

  1. Дизайнеры в своих шаблонах верстают контент в соцсети, не вникая в суть материалов — получается пресный визуал.
  2. Редакторы создают контент не учитывая, как это потом переносить в дизайн — получаются статьи в рамке вместо визуального повествования.

Как исправил:

  1. Глубоко вдохнул, тк понял, что процесс перехода не будет быстрым.
  2. Первое время брал дизайн на себя, чтобы задавать планку качества: за квартал мы перешли с 80% шортов на мне до 0%. А дизайны стали лучше, чем я бы мог сделать.
  3. Провёл воркшопы с отделом дизайна. Разобрал проблемы выпущенных дизайнов, показал свой дизайн процесс и рассказал, как редакторы мыслят о контенте.
  4. Ввёл процесс «прогрессивного джипега» (https://youtu.be/j89YduxCBZ0) — дизайнеры стали скидывать не готовый дизайн, а промежуточные варианты, чтобы обсуждать их с редакторами и тратить меньше времени на переделки.
  5. Давал горячие правки к новым дизайнам или вносил их самостоятельно — чтобы показать «как можно» на актуальном примере.
  6. Редакторов просил не кидать материал после сдачи текста, а дорабатывать его вместе с дизайнерами.

По итогу соцсети XYZ стали привлекательней, бренд выделился на фоне других похожих школ, дизайнеры разбирают задачи от СММ как горячие пирожки, редакторы довольны оформлением своих материалов, а я могу заняться другими задачами и не думать об этой части работы.

Но этих изменений не случилось бы без руководителя отдела дизайна Аюра, вот его коммент:

Классно наблюдать каким интересным может быть работа с контентом. Когда за словом SMM скрываются не просто красивые картинки в инстаграмме, а полноценная редакция. Когда дизайнеры и редакторы делают вместе осмысленный результат. Когда все заинтересованы, чтобы делать по кайфу)

Так объединяется смысл и форма. Дизайнерам — классный текст на входе, редакторам — крутой нетиповой дизайн на выходе.

Ну и всё сверху приправлено уютным чатиком с мемами без корпоративного налёта. Это очень ценно.

Цена хорошего контент-маркетинга — увлечённые задачами люди.